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자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
1:1문의하기자주묻는 질문 FAQ
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각 판매점에서 송장번호 입력이 완료되어도 택배사로부터 배송 정보를 수신하기까지는 일정 시간이 소요됩니다. 보통 배송출발 당일 오후 8시 이후부터 조회가 가능합니다.
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참좋은쇼핑은 상품 검색 후 해당 제품을 판매하고 있는 입점몰로 이동하여 구매하는 방식입니다. 다른 상품이라도 동일한 판매점이라면 묶음 배송이 가능합니다.
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주문한 상품이 단종/일시적 품절/희귀 상품 등 특이 사항이 없는 정상품은 주문 후 -영업일 기준- 1~2일 이내에 발송, 통상 3일 정도면 수령이 가능합니다. 단, 추가 조립이 필요한 조립 PC의 경우 1~2일이 더 소요될 수 있습니다.
정확한 배송 일정은 구매하신 판매처를 통해 자세히 안내 받을 수 있으며, 마이페이지>주문정보 메뉴를 통해 판매처의 연락처를 확인할 수 있습니다.
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주문서 작성 시 일반택배 외 방문수령 또는 퀵서비스(착불)를 선택할 수 있습니다. 다만 판매처의 상황에 따라 지원되지 않는 곳이 있으니 주문 시 확인이 필요합니다. 주문이 완료된 상태라면, 판매처에게 직접 문의할 수 있습니다.
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결제/배송/취소/교환/상품 등 관련된 자세한 사항은 주문하신 판매처를 통해 정확히 안내받을 수 있습니다.
판매처는 마이페이지< 주문정보 < 주문내역 페이지에 안내되는 '판매처 정보'를 통해 확인할 수 있습니다.
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주문 취소는 요청 시 판매점에서 승인처리가 완료되면 자동으로 취소 처리가 진행됩니다. 이후 결제 방식에 따라 환불되는 소요 기간은 다음과 같습니다.
* 현금결제 : 취소 완료 후 통상 영업일 기준 1~2일 내 환불처리가 진행되나 자동 환불 시스템의 특성상 정확한 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
* 체크카드 : 취소 완료 후 통상 영업일 기준 최대 2일 소요됩니다.
* 신용카드 : 취소 신청일로부터 영업일 기준 4~7일 정도 소요되며, 사용중인 카드사의 취소 내역을 통해 확인할 수 있습니다.
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주문취소는 입금대기/결제완료 단계에서만 가능합니다. 결제완료 이후 단계에서 취소 및 교환/반품을 원하시거나 기타 취소 관련 문의는 해당 판매를 통해 확인할 수 있습니다.
마이페이지< 주문정보 메뉴를 통해 판매처의 연락처를 확인할 수 있습니다.
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세금계산서, 현금영수증(지출증빙/소득공제), 거래명세표는 100% 발행됩니다. 주문서 작성 시 직접 신청이 가능하며, 주문 완료 후 마이페이지를 통해서도 신청할 수 있습니다.
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가상계좌는 분할 결제가 불가능합니다. 에스크로 가상계좌 특성상 총 결제 금액은 한 번에 결제해 주셔야 합니다.
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에스크로의 가상계좌 특성상 정확한 구매 금액을 입금해야 입금 완료처리가 이뤄집니다. 즉, 구매자와 입금자가 달라도 상관없습니다.
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결제 수단 중복사용이 불가합니다. 신용카드 결제 또는 현금 결제 중 1가지 방식을 택하여 결제를 진행해 주셔야 합니다.
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판매 및 배송 정책은 각 판매점마다 다를 수 있습니다. 입금 시간에 따른 배송 절차 등 정확한 사항은 판매점을 통해 확인할 수 있습니다. 또한, 3일 경과후에도 입금되지 않으면 구매의사가 없는 것으로 판단되어 자동으로 주문이 취소됩니다.
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참좋은쇼핑은 신용카드는 물론, 계좌이체와 가상계좌 등의 현금 결제 등 다양한 방법으로 결제가 가능합니다. 더불어 에스크로 매매 보호 서비스가 기본 제공되어 고객님의 결제금액이 안전하게 보존됩니다.
※ 에스크로? 결제금액을 은행에 기탁(예치) 후 상품 수령 등 최종 거래가 완료되는 시점에 해당 판매자에게 결제 대금이 지급되는 매매 보호 시스템입니다.
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온라인견적 메뉴를 이용해 직접 담은 견적 정보를 바탕으로 구매 상담이 가능하며, 견적을 신청해 각 입점몰들이 제시하는 가격대로 구매도 가능합니다.
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조립PC를 구매할 수 있는 또 다른 방법입니다. 각 카테고리 별 원하는 부품을 직접 담을 수 있으며, '업체별 견적보기' 메뉴를 이용해 동일 상품을 판매하는 입점사의 정보(평점순, 판매가순, 빠른배송순 등) 비교후 원하는 곳에서 주문/결제할 수 있습니다. 더불어 조립 서비스를 선택하면 조립이 완성된 PC를 수령할 수도 있습니다.
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조립PC 완성품은 참좋은표준PC 브랜드 '아이젠'을 비롯해 입점 회원사가 세팅한 참좋은조립PC, 참좋은게임PC, 참좋은전문가PC 메뉴를 이용하시면 됩니다.
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CPU, 그래픽카드 등 단품 구매는 '카테고리' 메뉴를 통해 원하는 상품을 찾고, 해당 상품을 판매하는 업체를 선택해 주문/결제하시면 됩니다.
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참좋은쇼핑은 1인 판매 방식의 단순한 쇼핑몰이 아닙니다. 상품에 대한 다양한 정보를비교, 이를 바탕으로 입점 회원사 중 한 곳을 선택해 주문/결제가 진행되는 방식입니다.
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참좋은쇼핑은 정책상 회원 구매만 가능합니다. 개인회원으로 가입하시면 전 상품 구매는 물론 적립금, 이벤트 참여 등 다양한 혜택을 제공합니다.
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